Une culture organisationnelle saine, par contre, vous gardera engagé, heureux et productif. Comment productif, vous demandez? Beaucoup! Les employés engagés sont environ 22% plus productifs que les personnes désengagées en raison d'une culture d'entreprise toxique. Etre engagé peut également entraîner une augmentation des capacités cognitives et une résolution plus rapide des problèmes.
Une culture d'entreprise saine, en revanche, vous gardera engagé, heureux et productif.
L'attrait de la culture d'une entreprise est si profond que de nombreux demandeurs d'emploi renoncent à un salaire plus élevé au lieu d'un meilleur environnement de travail. Examinons de plus près ce qu'est la culture organisationnelle et pourquoi elle est si importante pour vous en tant que demandeur d'emploi.
Définir la culture d'entreprise
La culture d'entreprise est un terme qui est utilisé depuis longtemps, mais qu'est-ce que cela signifie vraiment? Une simplification excessive est que c'est tout: la manière dont une entreprise se présente, comment elle mène ses activités à l'interne et à l'externe, le langage commun utilisé dans l'organisation et la vision que l'entreprise a pour l'avenir. Il est particulièrement courant que le terme utilisé se réfère à la façon dont les employés sont traités et aux avantages qu’ils reçoivent.
Gerry Johnson, professeur de gestion stratégique à l'Université de Lancaster, développe le concept et le définit comme suit:
- Les valeurs, les objectifs et la mission de l'entreprise.
- Les systèmes en place réglementent et surveillent ce qui se passe à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation.
- Infrastructure électrique: Comment se concentre l'énergie? Est-il lourd ou réparti dans toute la structure de l'entreprise?
- Symbolisme: Google a sa palette de couleurs principales et désormais un ensemble pratiquement emblématique d'avantages pour les employés. Les symboles peuvent être aussi simples qu'une marque d'entreprise dans le jargon spécifique à une entreprise.
- Routines ou rituels spéciaux: Walmart est presque devenu une parodie de lui-même avec ses discussions d'encouragement matinales dans tout le magasin. Les réunions hebdomadaires ou mensuelles peuvent également devenir des rituels.
- Récit de contes: Le regretté Steve Jobs est un excellent exemple d'un conteur étonnant. Il a créé un mythe entourant non seulement sa personne, mais également sa société et ses produits. C'est un élément indissociable de la culture d'une entreprise.
- Leadership: Le leadership fait partie intégrante de la narration. Chaque grande histoire a besoin d'un protagoniste incroyable. Superficiellement, un dirigeant peut incarner ou même mascoter les valeurs d’une organisation (voir: Elon Musk). À un niveau plus profond, un leadership fort est important non seulement pour établir une culture, mais également pour en rester proche.
Parmi les avantages les plus irréels qui révèlent également par inadvertance la culture d'une entreprise, citons:
Netflix - Pas d'horaire fixe et jours de vacances illimités
La culture de Netflix a été créée et formulée à ses débuts par Patty McCord avec un diaporama de 124 pages appelé "Culture Netflix: Liberté et responsabilité". Bien que cela paraisse très hippie, il s’agit essentiellement d’un guide destiné aux entreprises pour réduire le gras et éliminer le poids mort. Le diaporama mentionne le principe de ne retenir que les personnes les plus performantes dans chaque poste et d’envoyer les employés dont les performances ne sont que "suffisantes". Le diaporama établit une comparaison entre Netflix et une équipe sportive professionnelle, affirmant explicitement que la société n’est pas une famille. Cette approche acharnée en termes de gains et de gains élevés était, finalement, la disparition de McCord: elle aurait été abandonnée après avoir appuyé un changement de politique catastrophique qui coûta des centaines de milliers d'abonnés à Netflix. Bien qu'ils offrent des jours de vacances illimités, il est rare que quelqu'un ait le temps de prendre des vacances.
Metis Communications - Quatre semaines de vacances et les vendredis d'été
Metis Communications, est une société de relations publiques et de marketing basée à Boston, dans le Massachusetts, qui offre des incitations massives en guise de récompense pour la fidélité, l’expérience et les années de service de la société. Les congés payés de base sont de trois semaines pour tous les employés. Ces jours de congés payés deviennent quatre semaines si vous êtes au service de l'organisation depuis plus de trois ans. Les employés ont également le droit de prendre leur anniversaire et la dernière semaine de décembre et, pour les employés qui travaillent avec l'entreprise depuis plus de cinq ans, de travailler de chez eux le vendredi.
Facebook - Culture first family
En raison du fait que la majorité du personnel de Facebook est composée de jeunes adultes, le géant des médias sociaux applique de nombreuses politiques accordant la priorité à la famille. L'un des avantages les plus généreux que l'organisation offre à ses employés est le remboursement du coût de l'adoption ainsi que des frais de garde d'enfants. Non seulement Facebook offre un congé de maternité, mais il offre également les mêmes avantages aux nouveaux pères: un congé de quatre mois. En plus des avantages monétaires et des avantages de vacances, Facebook offre également aux nouveaux parents une allocation incroyablement généreuse de 4 000 dollars (environ 3 250 £) appelée "prime en espèces" pour aider à couvrir les dépenses supplémentaires d'un nouvel enfant.
Au-delà des avantages
Bien que le nombre et les types d'avantages offerts par une entreprise constituent une très bonne mesure de l'attitude et des obligations d'une organisation à l'égard de ses employés, elle ne définit pas sa culture de manière singulière. D'autres éléments incluent la façon dont la gestion et l'administration travaillent avec les employés de niveau inférieur et comment les employés travaillent entre eux. Il existe de nombreuses organisations qui non seulement croient en la collaboration, mais l’encouragent également beaucoup, en la renforçant avec les diverses politiques qu’elles ont mises en place. Bien que cette atmosphère, ou plus convenablement, cette culture de collaboration à travers tous les niveaux d’une entreprise, puisse être attendue à petite échelle, certaines entreprises à grande échelle croient que la collaboration est non seulement faisable mais aussi la clé du succès.
Certaines grandes entreprises estiment que la collaboration est la clé du succès.
Target est un exemple étonnant de ce type de culture collaborative. Avec un effectif de près de 400 000 personnes et près de 2 000 magasins de détail aux États-Unis, il semblerait impossible, absurde ou les deux d’attendre une collaboration. Target dispose de plusieurs moyens pour faciliter la collaboration, notamment parmi les plus innovants, un réseau social interne appelé RedTalk, qu'ils ont assimilé à Twitter . Cette plate-forme permet aux membres de l'équipe de suivre les autres membres de l'équipe, de discuter de divers sujets et même de "ressembler" aux publications d'autres membres. Un autre outil interne utilisé par Target est le wiki cible, qui utilise une fonction de question et de réponse similaire au site Web de questions-réponses Quora.
Target dispose de plusieurs moyens pour faciliter la collaboration, notamment parmi les plus innovants, un réseau social interne appelé RedTalk, qu'ils ont assimilé à Twitter.
Target soutient en outre une culture d'aspect interne en disposant de systèmes de mentorat et de mentorés solides qui, bien entendu, sont renforcés par le mécanisme «suivant» de RedTalk . Dans le même temps, tout le monde doit être à la fois mentor et mentoré. Le raisonnement derrière cela est que Target préfère promouvoir ses talents en interne, plutôt que de rechercher des talents. Cela non seulement récompense la loyauté envers l'entreprise, mais encourage également les employés à être engagés, innovants et, bien entendu, assidus. Au-delà de ces politiques, Target dispose également d’un système de retour d’informations incroyable qui permet à ses près de 400 000 employés de donner leur avis depuis le début.
Les effets sur la rétention des employés
L'importance de la culture d'entreprise lors de la recherche d'un emploi va encore plus loin: quels que soient les avantages, les avantages ou la nature collaborative de la culture, un aspect beaucoup plus important est l'adéquation culturelle. Une étude menée par John E. Sheridan à l'Université de l'Alabama a suivi 904 nouveaux diplômés sur une période de six ans, après avoir été répartis entre deux types de cabinets comptables. Un groupe de cabinets comptables avait un respect interpersonnel pour les personnes et des valeurs culturelles collaboratives; l'autre groupe valorisait les tâches de travail, la stabilité et les détails. À la fin de la période de six ans, seuls 51, 2% des candidats demeuraient en poste. Le groupe travaillant pour la société qui avait une culture de respect interpersonnel / collaboratif à l’égard des personnes est resté en moyenne 45 mois, contre 31 mois pour les personnes employées dans des entreprises qui valorisaient les tâches, la stabilité et les détails.
Bien entendu, l’étude a également montré que les moins performants étaient plus susceptibles d’abandonner leurs postes plus rapidement que les plus performants, mais cela va de soi, car ils seraient soit démis de leurs fonctions, soit licenciés en raison de leurs performances médiocres. Dans le même temps, toutefois, la raison de la baisse des performances était peut-être due à leur mauvaise intégration dans la culture de l'entreprise: les employés mécontents sont 10% moins productifs que leurs homologues heureux, selon Entrepreneur.
Satisfaction au travail et culture organisationnelle
Comme mentionné ci-dessus, le fait de ne pas s’intégrer à une culture spécifique affectera non seulement votre productivité, mais également votre satisfaction au travail. Selon une étude du département de gestion des ressources humaines de l'université Rand Afrikaans, il existe une corrélation extrêmement forte entre la culture organisationnelle et la satisfaction au travail. Un sondage du Boston Consulting Group a révélé que ces 10 facteurs affectaient la satisfaction au travail:
- Appréciation pour le travail effectué
- Relations interpersonnelles saines avec les collègues
- Un bon équilibre travail-vie personnelle
- Une relation saine et professionnelle avec les supérieurs
- Une entreprise stable et financièrement viable
- La capacité de grandir et de développer sa carrière
- Stabilité d'emploi
- Un salaire décent et stable
- Engager le travail
- Valeurs de l'entreprise
Tous ces éléments sont liés à la culture de l'entreprise, à la façon dont les employés et à l'administration traitent les employés, à la perception du travail de l'employé et à la rémunération. Bien entendu, les quatre premiers éléments semblent si spécifiques qu’ils constituent pratiquement un guide pratique pour la création d’une culture d’entreprise saine. Même les autres facteurs qui contribuent à la sécurité de l’emploi et à l’engagement du travail peuvent être considérés comme des corrélations, voire des extensions de la culture d’une entreprise.
Avantages invisibles de la culture d'entreprise
L'avantage non visible le plus important d'obtenir un emploi dans une entreprise ayant une culture organisationnelle bien définie et saine est que leurs politiques d'embauche reflètent cela. Cela signifie que la plupart des personnes qui travaillent déjà ou travailleront dans le futur partageront des valeurs, des objectifs et des mœurs communes. Cela facilitera la communication et, bien sûr, le flux de travail. Ces deux facteurs jouent un rôle important dans la journée de travail et la charge de travail évolue sans à-coups, minimisant ainsi la fatigue mentale et physique. Les éléments essentiels à la satisfaction au travail, tels que la transparence, l'équilibre travail-vie personnelle, les conditions de travail et l'accent mis sur le bonheur des employés, sont tous des éléments enracinés ou absents de la culture de l'entreprise. Si vous êtes un ajustement culturel, l'entreprise inversement vous conviendra également.
La plupart des personnes qui travaillent déjà ou travailleront dans le futur partageront des valeurs, des objectifs et des mœurs communes.
Si ces avantages sont détaillés plus avant, vous pouvez voir comment la culture d’une entreprise peut réellement influer sur votre qualité de vie. Si un emploi offre un bon équilibre entre travail et vie privée, vous êtes en mesure de consacrer plus de temps à des relations sociales qui, selon la faculté de médecine de Harvard, sont bénéfiques pour la longévité ainsi que pour la santé mentale et physique. Les résultats observables de cette étude indiquent que, sur un échantillon de 309 000 personnes, le risque de décès prématuré était accru de 50% pour les personnes ne disposant pas de relations sociales solides. Ainsi, une culture d'entreprise saine peut réellement prolonger votre vie si vous utilisez un équilibre bénéfique travail-vie personnelle pour renforcer les relations sociales. Le même article mentionne une étude suédoise à grande échelle portant sur des personnes de plus de 75 ans, qui a révélé que les personnes ayant des relations sociales fortes avaient des taux de démence beaucoup plus bas.
Une culture d'entreprise saine peut réellement prolonger votre vie.
Les conditions de travail peuvent également affecter votre santé. Une maladie appelée syndrome des bâtiments malsains affecte des milliers de travailleurs de bureau chaque année. Les causes sont généralement associées au fait de travailler dans un espace clos pendant une période prolongée sans ventilation naturelle et les symptômes disparaissent généralement lorsque les employés quittent leur lieu de travail. Ces symptômes peuvent inclure des problèmes respiratoires, des éruptions cutanées ou une desquamation de la peau, ainsi qu'une diminution de la réponse du système immunitaire. Même s'il ne met pas la vie en danger, le syndrome des bâtiments malsains peut avoir un effet négatif sur la qualité de vie des employés. Si une entreprise a un ensemble de valeurs axées sur les employés, les employés auront non seulement accès à leurs supérieurs pour faire connaître leurs préoccupations, mais l'administration prendra inévitablement des mesures pour remédier à la situation de manière à maintenir leur personnel en bonne santé et heureux. Si les valeurs d’une entreprise privilégient les frais généraux et les bénéfices plus que la santé et le bonheur de ses travailleurs, nettoyer la ventilation, rechercher les causes des symptômes et tenter de les résoudre ne sera pas une priorité.
Comment discerner la culture lors de l'application
Votre prochaine question sera probablement: comment puis-je connaître la culture d'une organisation à laquelle je postule "> Google n'est pas l'incroyable magie de Neverland, mais c'est toujours meilleur que la plupart des lieux de travail.
Google n'est pas l'incroyable magie Neverland qu'il était autrefois.
Si vous postulez à une petite entreprise, Glassdoor propose des avis écrits à ses employés, y compris des indicateurs de satisfaction du président-directeur général, et indique si les employés recommandent à un ami de travailler pour l'entreprise. Effectivement, nous offrons également des analyses des entreprises sur les employés, mais nous en donnons différentes indications, notamment sur l’équilibre entre travail et vie privée, les salaires, les avantages, la sécurité de l’emploi, les possibilités d’avancement, la gestion et l’aboutissement de tout cet article: la culture. En plus de cela, il vous offre également une partie des salaires moyens de certains emplois et quelques représentations graphiques de ceux-ci.
Une autre façon de comprendre la culture d’une entreprise avant d’accepter un emploi avec elle est de les suivre sur les médias sociaux. En raison de la capacité des plates-formes de médias sociaux à interagir avec les clients rapidement et de manière conviviale, même les petites et moyennes entreprises ont et maintiennent une présence sur les médias sociaux. Bien que ce soit peut-être une image légèrement biaisée car, comme je l’ai mentionné précédemment, c’est ce qu’ils présentent à leur clientèle et comment ils la présentent à leurs clients, et pas nécessairement ce qu’ils sont réellement. Il est préférable de l'utiliser comme une source d'informations auxiliaire. Certaines entreprises, par exemple, partagent des mises à jour concernant des promotions ou de nouveaux recrutements; Cela peut vous aider à déterminer si l’entreprise dans laquelle vous souhaitez travailler ou si vous préférez embaucher à l’extérieur.
Si vous avez le choix, le moyen le plus sûr de collecter des informations sur la manière dont une entreprise mène ses activités consiste à contacter quelqu'un que vous connaissez qui a travaillé pour l'organisation qui vous intéresse. Bien sûr, en fonction de la relation que vous entretenez avec l'individu, les informations que vous recevez varient; plus la relation est étroite, plus vous pouvez obtenir d'informations de la part de la personne.
Utiliser le lobby pour obtenir des informations - Le test du lobby
Le dernier moyen de comprendre la culture d'une organisation est d'essayer de trouver des informations lorsque vous visitez leur espace pour votre entretien. Voici une petite liste de choses à surveiller:
- Comment le lobby est-il mis en place ">
Cela traduit un environnement hostile, qui n’est pas conçu en tenant compte des personnes et de leur état mental.
Les couloirs entre le hall d’entrée et la salle d’interview peuvent vous donner la même information: est-ce convivial? A-t-il une lumière ambiante agréable et des illustrations, ou est-il sombre et sous un éclairage fluorescent intense? Il en va de même pour l’article ci-dessus: s’il est cohérent avec le reste de l’immeuble, excellent; si c'est différent, alors il pourrait y avoir quelque chose qui ne va pas.
Le dernier élément de cette liste peut sembler le plus absurde, mais il y a une logique derrière. Vous devez toujours rechercher une sorte de bruit ambiant - ce que vous attendez dans un bureau: portes qui s'ouvrent, personnes qui se promènent, qui se parlent, etc. S'il y a un silence complet, cela ne signifie pas que le bâtiment a isolation acoustique incroyable. Un autre scénario est le suivant: s’il ya un bourdonnement dans le bâtiment, un drone nerveux constant pour les personnes qui y travaillent; cela pourrait être dû au fait que la société dispose d'un sol de vente ou d'un centre d'appels, mais un bourdonnement nerveux signifie qu'il s'agira d'un lieu de travail concurrentiel. Si c'est ce que vous avez demandé, excellent; sinon, vous voudrez peut-être poser quelques questions supplémentaires pendant l'entretien.
Que recherchez-vous dans une culture d'entreprise lorsque vous postulez pour un emploi? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.
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